Предложение от компании «Заказ букетов» действует для физических и юридических лиц. Фирма специализируется на продаже цветочных букетов и других подарков с доставкой по Караганде и другим регионам страны. Далее в договоре компания будет называться Исполнителем.
1. Обозначения:
1.1. Компания или фирма — электронный ресурс karaganda.zakazbuketov.kz.
1.2. Покупатель или заказчик — юридическое или физическое лицо, оформляющее сделку на сайте.
1.3. Получатель — человек, которому предназначен букет или подарок. Лицо, указанное Покупателем, или сам заказчик.
1.4. Заказ или покупка — заявка на товар компании с числовой комбинацией.
1.5. Букет — цветочная композиция. Для оформления может использоваться бумага, шляпная коробка, корзина и другие декоративные элементы.
1.6. Подарок или презент — цветочная композиция, комнатные растения, торты и пирожные, воздушные шары.
1.7. Менеджер — консультант или представитель компании, который принимает заявки от клиентов и отвечает на интересующие вопросы.
2. Предмет оферты.
Фирмой реализуются цветочные букеты и другие подарки с доставкой в Караганде. Товар доставляется по указанному заказчиком адресу в установленное время. Транспортировка осуществляется после оплаты и подтверждения заявки.
3. Приём заявок:
3.1. Заявки принимаются через электронный ресурс karaganda.zakazbuketov.kz или менеджером компании. Клиент может связаться с консультантом через онлайн-чат, позвонить на телефонный номер или написать на электронный адрес.
3.2. Правильно и полностью оформленный заказ имеет всю необходимую для предоставления услуги информацию. Менеджер подтверждает заявку после её оформления или оплаты.
3.3. Каждому заказу присваивается определённый номер.
3.4. Клиент может вносить изменения в наполнение, внешний вид букета и в другие подарки. Об этом следует предупредить менеджера до того, как товар будет готов к отправлению.
4. Общие положения:
4.1. Финальная стоимость состоит из суммы цен на цветочную композицию, услуги упаковки и доставки. Менеджеры приступают к обработке заявки после внесения предоплаты и подтверждения сделки.
4.2. Доставка товаров осуществляется собственной службой и действует круглосуточно. Стоимость услуги варьируется в зависимости от общей суммы заказа. Эта информация представлена в соответствующем разделе. Место и время доставки согласовывается с менеджером при оформлении заявки на сайте. Изменения в них могут вноситься не позже, чем за 3 часа до выполнения. В этом случае заказчику следует сообщить менеджеру новые адрес и время доставки.
4.3. Принятый товар не подлежит замене или возврату. Претензии относительно качества продукции принимаются по факту доставки.
4.4. В пункте назначения курьер ожидает в течение 15 минут. Если получатель отсутствует, представитель компании возвращает букет в магазин. Повторная доставка оплачивается отдельно.
4.5. При задержке времени по вине Исполнителя, компания обязуется предупредить заказчика и берёт на себя возможные дополнительные расходы.
4.6. Заказчик имеет право отменить заявку. Условия отказа и возможности компенсации приведены в разделе «Гарантии».
4.7. Если заказ не может быть выполнен по вине фирмы, возвращается вся сумма товара.
4.8. Отсутствие бонусов и дополнительных услуг, реализуемых бесплатно, не является основанием для отказа с полной компенсацией материальных средств.
5. Обязанности Исполнителя и Покупателя:
5.1. Компанией осуществляется продажа цветочных композиций, максимально идентичных изображениям, продемонстрированным в каталоге.
5.2. Исполнитель обязуется предупредить заказчика об отсутствии требующихся цветков или других подарков, а также согласовать возможность замены.
5.3. Компания предварительно уведомляет клиента об изменении стоимости товара.
5.4. Заказчик обязан ознакомиться с особенностями сотрудничествами и общими положениями перед оформлением сделки.
5.5. Клиент даёт согласие на обработку его персональных данных.
Внимание! Компания имеет права вносить изменения в этот договор, стоимость композиций, условия и цены доставки.
